a) Chi siamo: Riello S.p.A., con sede in Legnago (VR), Via Ing. Pilade Riello n. 7, C.F. e P.IVA 02641790239, è la società che, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i suoi dati personali ed ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali (il “Codice”) le fornisce le seguenti informazioni.
b) Perché raccogliamo i suoi dati: L’utilizzo dell’applicazione per smartphone/tablet di Riello (la “App”) comporta la raccolta ed il trattamento da parte di Riello di dati personali a lei relativi al fine di:
(1) accedere al servizio denominato BeSMART di “teleassistenza” e “telecontrollo” della caldaia Riello da lei acquistata (di seguito il “Servizio”);
(2) consentire il monitoraggio, da parte di Riello, del funzionamento della sua caldaia, dei relativi livelli di servizio, della corretta erogazione del servizio di assistenza, nonché analizzare le sue abitudini di utilizzo della caldaia, anche al fine di meglio capire le sue esigenze e migliorare i nostri servizi;
(3) contattarla – tramite notifiche push, telefono, posta, e-mail, sms, mms, ecc. – per comunicazioni pubblicitarie o commerciali relative a vantaggi esclusivi che Riello riserva agli iscritti, nonché per conoscere il suo grado di soddisfazione in ordine ai nostri servizi e ricerche di mercato.
c) Come trattiamo i suoi dati:
I dati relativi al suo utilizzo del Servizio saranno registrati ed analizzati per monitorare il corretto funzionamento del Servizio stesso al fine di migliorarne l’erogazione, nonché far fronte e/o prevenire eventuali problemi di funzionamento della caldaia acquistata.
Inoltre i dati relativi al suo utilizzo della caldaia Riello da lei acquistata saranno raccolti ed analizzati al fine di conoscere e valutare le sue abitudini di utilizzo anche al fine di proporle eventuali iniziative ed offerte che possano incontrare i suoi interessi.
La App non accede a dati personali memorizzati sul suo smartphone.
d) Il suo Consenso: Per poter monitorare il suo utilizzo del Servizio e analizzare il suo utilizzo della caldaia Riello da lei acquistata (finalità 2), nonché contattarla per comunicazioni pubblicitarie/commerciali (finalità 3) abbiamo bisogno del suo esplicito consenso. Qualora non intenda fornire il suo consenso potrà ugualmente scaricare la App ed accedere/usufruire del Servizio.
Lei potrà in ogni caso disabilitare/attivare la ricezione di notifiche push dall’interno della App o accedendo alle impostazioni del suo smartphone.
e) A chi comunichiamo i suoi dati: I dati a lei relativi (nome, cognome, indirizzo, contatti telefonici ed e-mail), nonché i dati relativi alla caldaia da lei acquistata potranno venire a conoscenza dei Servizi Tecnici di Assistenza di Riello, incaricati di fornire il servizio di assistenza, anche in garanzia, sui prodotti Riello. Tali soggetti sono nominati da Riello quali Responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 29 del Codice.
Inoltre i dati relativi all’utilizzo della App, nonché i dati relativi all’utilizzo da parte sua della caldaia Riello da lei acquistata potranno venire a conoscenza degli incaricati della Direzione/Ufficio marketing BeSMART.
f) Quali sono i suoi diritti: Rivolgendosi a Direzione/Ufficio marketing BeSMART, Riello S.p.A., con sede in Legnago (VR), Via Ing. Pilade Riello n. 7, e-mail: support@besmart-home.com, lei potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy, tra cui, accedere ai dati, opporsi al loro trattamento o chiedere di integrarli, rettificarli o cancellarli, nonché revocare, in tutto o in parte, i consensi eventualmente forniti..
g) Chi è il Responsabile del trattamento: Responsabile interno del trattamento è stato nominato il direttore pro tempore della Direzione/Ufficio marketing BeSMART, il cui nominativo, così come una lista aggiornata degli altri responsabili, è disponibile a seguito di richiesta da rivolgere ai sensi della lettera f) che precede
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