Myeasycomfort è il portale dedicato alla gestione dei prodotti Riello, pensato per offrirti un’esperienza semplice e completa anche dopo l’acquisto.
Attraverso myeasycomfort puoi registrare i tuoi prodotti, attivare le estensioni di garanzia, consultare la documentazione e monitorare lo stato degli interventi e dei servizi associati al tuo impianto.
Registrando il tuo prodotto sul portale avrai completa visione della garanzia e degli interventi effettuati, nonché le scadenze delle manutenzioni ed i documenti del tuo prodotto sempre disponibili.
Per attivare la garanzia convenzionale Riello su alcuni prodotti* è necessaria la verifica funzionale gratuita. Richiedila tramite il portale, un Servizio Assistenza Tecnica ti contatterà per effettuarla.
Tramite il portale potrai acquistare i servizi di estensione della garanzia direttamente online. È comodo e semplice, avrai tempo per acquistare i servizi entro i 2 anni** di garanzia convenzionale.
*Verifica qui i prodotti soggetti a verifica funzionale gratuita per arrivare la garanzia convenzionale Riello.
**Per gli Utenti a partita IVA gli anni di garanzia convenzionale sono di 1 anno a partire dalla verifica funzionale, o dalla data di acquisto.
(Disponibile solo per le caldaie)
La verifica funzionale gratuita è necessaria per avviare la Garanzia Convenzionale offerta da Riello, per i prodotti: Caldaia, Pompa di calore, o Sistema Ibrido.
Solo dopo la sua attivazione sarà possibile acquistare Servizi Riello.
Qualora fossi certo di aver attivato la garanzia convenzionale, ma il sito la segnalasse "non attiva" ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti al seguente numero telefonico:
+39 0442548900
L’acquisto online è possibile dopo 3 mesi dalla verifica funzionale gratuita e conseguente attivazione della Garanzia Convenzionale, qualora non volessi attendere potrai richiedere direttamente al tuo Servizio Assistenza Tecnica autorizzato di attivarti un’estensione di garanzia con pagamento diretto in loco.
Per completare l’attivazione dell’Estensione della Garanzia, dopo aver effettuato il pagamento, è obbligatoria la sottoscrizione del Piano di Manutenzione ECO.
Qualora avessi già un piano di manutenzione generico stipulato con il tuo SAT dovrai procedere alla sottoscrizione del nuovo piano di manutenzione, il quale potrebbe essere soggetto ad una tariffazione differente.
I Servizi sono acquistabili tramite i seguenti metodi digitali, inclusi i metodi di rateizzazione
Per supporto sul portale myeasycomfort, può contattarci all’indirizzo [email protected].
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